Ringa och surfa utomlands

Det finns inga roamingavgifter inom EU/EES.

Det är inte fria samtal och SMS när du är utomlands, din mobila anknytning kopplas ur när du reser utomlands och du ringer och skickar SMS (inom EU/EES) enligt prislistan för ett fristående mobilabonnemang (tjänstepaket 3). Se prislista. Du kan (inom EU/EES) använda den surfmängd som ingår i ditt abonnemang, upp till 100 GB.

I följande länder kan du ringa, sms:a och surfa (enligt tjänstepaket 3) som hemma:

Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike. Tänk på att den turkiska delen av Cypern (Norra Cypern) inte ingår i EU/EES.

Detta gäller bara om du själv är utomlands. Om du ringer från Sverige till dessa länder kommer du att debiteras för utlandssamtal.

Länder i Europa som inte ingår i EU/EES
Albanien, Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien, Färöarna, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Makedonien, Moldavien, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraina, Vatikanstaten, Vitryssland och Ryssland.

När du befinner dig på båt eller i flygplan
För att undvika höga kostnader har alla LU:s mobilabonnemang (ej mobila bredband) spärr mot uppkoppling via satellit för samtal, SMS och data i utlandet.

Om du befinner dig på en båt eller ett flygplan och blir uppkopplad via satellit så räknas det användandet inte som inom ett EU/EES-land. Det kan bli mycket kostsamt att surfa, ringa, ta emot samtal, skicka SMS, ta emot meddelande i röstbrevlåda.

Klicka på länkarna nedan för exempel på priser för samtal och surf på båt eller flygplan.
Båt
Flygplan

För att häva spärr mot uppkoppling via satellit, beställ Tillåtet i hela världen (inkl satellit) för samtal och SMS i utlandet och för Data i utlandet.

Om du reser utanför EU/EES kan du beställa tilläggstjänster till ditt mobilabonnemang

Beställ genom att fylla i formuläret på support.lu.se När en tilläggstjänst aktiveras gäller den tills vidare. Har du inte längre behov av tjänsten så avbeställ genom att kontakta servicedesk [at] lu [dot] se (Servicedesk[at]lu[dot]se).

Ringa utomlands
Ringa utomlands är en tilläggstjänst som inkluderar obegränsat antal samtal, SMS och MMS när du är utomlands och ringer inom och mellan länder och hem till Sverige utan extra kostnad. Det inkluderas inte att ta emot samtal och inte heller meddelande i mobilsvaret.

Ring inom och mellan: EU/EES-länderna samt Australien, Färöarna, Georgien, Hong Kong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina och USA.
Kostnad: 59:-/månad

Surfa utomlands
Surfa utomlands är en tilläggstjänst som tillåter att du kan använda den surfmängd som ingår i ditt abonnemang, upp till 100 GB. Gäller för EU/EES-länderna samt Australien, Färöarna, Georgien, Hong Kong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina och USA.
Kostnad: 49:-/månad

Köpa tillfälliga datapaket (roaming data) när du reser utanför EU/EES
Logga in på TSO Mina Sidor och klicka på Beställ och Roaming data. Välj det paket som innefattar landet du ska resa till.
Datapaketen är giltiga i 14 dagar och kan köpas upp till 6 månader i förväg. Datapaketet aktiveras när du anlänt i landet du köpt det till. Du får ett SMS när 80% och 100% av roamingpaket är förbrukat.

Kostnadskontroll
Om du väljer att inte köpa ett datapaket när du surfar utomlands (utanför EU/EES) med mobilen finns ett skydd i alla LU:s mobilabonnemang mot extra höga kostnader för datatrafik i utlandet på 420 kronor. När du har surfat för 420 kronor så får du ett SMS från Tele2, därefter stängs din datatrafik tillfälligt av. Spärren slår in men befinner man sig utanför EU så kan inte Tele2 garantera att datatrafiken blockeras tillräckligt snabbt, därför kan man få en något högre avgift än 420 kronor.