Applikationsdrift
Applikationsförvaltning och drift
Applikationsdrift hos Sektionen IT innebär drift av enstaka eller en portfölj av era applikationer. Ansvaret innebär att upprätthålla tillgänglighet med hjälp av ett antal överenskomna driftåtgärder för underhåll och incidenthantering. Applikationsdriften görs på servrar i LU-gemensamma datorhallar och målsättningen är att uppfylla verksamhetens behov för kapacitet, prestanda på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt.
Vi har ett nära samarbete med verksamheten och arbetar enligt universitetets systemförvaltningsmodell som bygger på en tydlig uppdelning av ansvar och roller för förvaltningsobjektet. Förvaltningen omfattar även viss vidareutveckling av befintliga system där vi under arbetets gång successivt hjälper till att förnya och anpassa lösningen till verksamhetens behov.
Sektionen IT tar även ansvar för serverdrift och kan därmed ta ett totalt funktionsansvar för hela IT-systemet som stödjer er dagliga verksamhet.
Sektionen IT ansvarar för drift, underhåll och support av ett stort antal applikationer.
Exempel på applikationer som Sektionen IT driftar idag:
- DFS
- EOS
- Kuben
- LUBAS
- Lucat
- Lu.se
- ISP
I Applikationsdrift ingår:
- Säker driftmiljö, bl a säkerhetspatchar
- Övervakning
- Backup
- ServiceDesk
Kontakt
LU ServiceDesk
Tel. 046-222 90 00
ServiceDesk [at] lu [dot] se
Öppettider
måndag-fredag, kl 8-17